специализированное решение

Работа с клиентами

Дает возможность просмотра стоимости показывая, сколько составила та или иная услуга, отдельно и вместе со всем заказом, для детальной консультации клиента.

Сохраняет информацию о переписках и записях разговоров с клиентами и сотрудниками, расчетах стоимости и участвующих данных в параметрах заказов.

Имеет возможность настройки автоматических воронок продаж при звонках и переписках с клиентами с применением отправки авто-уведомлений и принудительных звонках, направленных на менеджеров для дальнейшего доведения сделок до результата.

Помогает быстро и без ошибок рассчитывать стоимость услуг либо товаров с учетом скидок, стоимости доставки, дополнительных услуг, отчислений по агентским договорам либо процентам по партнерским заказам.

Способна отправлять смс или письма в WhatsApp и другие мессенджеры при постановке на доставку или вывоз, минимизируя звонки от клиентов с уточнениями.

Позволяет передавать данные для путевых листов, предотвращая ошибки сотрудников.

Включает в себя функционал настройки разных цен в зависимости от города и других параметров.

Имеет защиту от незаполненных полей информации в заявках.

Включает режим быстрых ответов при запросах клиентов у менеджеров или операторов о текущем состоянии заказа.

Доставка

Рекомендован фирмам, использующим курьеров с объёмом заказов выше 15 доставок в день.

Блок призван улучшать вывоз и доставку, создавая контроль и простоту процессов, участвующих в логистике.

ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ:

Контроль оплат, полученных как с пред- так и с постоплат при передаче их службой доставки в кассу организаций.

Настройка и отображение маршрута для увеличения числа заявок за более короткое время:

По городам;
По водителям;
По сменам;
По количеству адресов;
По времени, заложенному на обработку одного адреса и
общим лимитом адресов на день в путевых листах;
По направлению движения;
По районам и улицам;
По предварительно выделенным геозонам, отрисованным на Яндекс.Картах, привязанным к часам либо дням недели.

Просмотр и отслеживание работы водителей во избежание потери заказов или переноса доставки, в случае непредвиденных обстоятельств.

Автоматическая отправка напоминаний клиенту какого числа и к какому времени ему ожидать службу доставки.

Автоперенос незабранных или неотправленных заказов на другие даты, в случае невозможности выполнения задач водителями.

1

2

3

4

5

Блок цеха также способен автоматически рассчитывать стоимость дополнительных услуг отдельно по изделию, если в заказе их несколько, а услугу заказали только на одном из них.

«Рекламация закрыта» (показывает закрытые проблемные заказы для понимания числа брака).

«Рекламация»
(отобразит проблемные заказы, которые поставлены на возврат в цех);

«Перестирка»
(показывает отдельные изделия либо общий заказ, который задерживается или находится по этой причине в промежуточном статусе);

«Отгружено на склад» (показывает общее состояние заказов, готовых к доставке для дальнейшего согласования с клиентами или доставкой по обозначенным срокам);

«Упакован»
(отображает те изделия, которые попали на склад и готовы к отгрузке, если в заказе несколько изделий, то дает понять, какие еще в стирке и сколько не хватает для постановки заказа в отгрузку);

«В стирке»
(отображается автоматически при закрытии сотрудником обмерки и дефектовки);

«Обмерить и дефектовать» (является отправной точкой, в которой сотрудник берет на себя ответственность за начало работы с изделием);

Цех-производство

Рекомендован фирмам с объемом заказов от 10 в день. Призван избегать путаницы, потери изделий, а также отображения состояния заказов от службы доставки и корректировки работы по чистке в автоматическом режиме.

Основной и дополнительный функционал

Разбивка этапов чистки и стирки на подэтапы для детализированного понимания по каждому изделию:

1

5

2

6

3

7

4

8

Отчётность для контроля за:

• сроками;
• расходами;
• уведомлениями о новых заказах;
• информацией, передаваемой с помощью функционала контроля качества.

Касса и аналитика

В задачи данного блока входит упрощение контроля и аналитики бизнес-процессов.

ФУНКЦИИ:

Анализ заказов по всем имеющимся фильтрам, участвующим в сделках.

Отображение заказов в -штуках, -квадратных метрах, -суммах.

Отображение потенциально упущенной прибыли.

Создание различных касс с автоматическим отчислением в них статей расходов по бюджетам в процентном соотношении.

Оперативный расчёт заработного фонда по соотношению системам KPI.в процентном соотношении.

Автоматическое отображение оплаты, полученной от клиентов курьерами или иными сотрудниками организации.

Электоронный журнал с графиками по статьям расходов в процентах от общей или частичной выручки.

Автоматическое назначение и завершение системных задач для сделок и сотрудников.

Подключение торговых терминалов
ККМ (online-кассы)
Сканеры штрих кодов
Сканеры quer-кодов

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10